Gutscheinportale: Vor- und Nachteile des Marketing-Trends
Couponing nennt sich einer der am stärksten steigenden Trends im Marketing. Dabei nutzen viele Unternehmen, unabhängig von Größe, Art und Bestandsdauer, Gutscheine als Instrument zu Marketingzwecken. Besonders erfolgsversprechend sind die Affiliate-Angebote weitreichender Gutscheinportale. Unternehmen geben dabei den Vertrieb und die Bewerbung der Sonderrabatte an das Portal ab und verlassen sich auf dessen Bekanntheit und große Reichweite.
Gutscheine: Unternehmen und Konsumenten profitieren gleichermaßen
Ein solches Marketing mittels Gutscheinen ist nicht nur für Start-Ups eine attraktive Methode sich am Markt zu positionieren, auch etablierte Unternehmen haben Gutscheine als Bestandteil des Customer-Relationship-Managements schon vor einiger Zeit für sich entdeckt. Die Ziele sind in beiden Fällen eindeutig:
– Gewinnung von Neukunden:
Kunden lassen sich eher auf ein neues Produkt ein, wenn dieses vergünstigt angeboten wird.
– Bestandskunden-Pflege:
Bereits gewonnene Kunden empfinden Gutscheine als zusätzlichen Service und ziehen einen Wechsel zu einem anderen Produkt seltener in Erwägung.
– Steigerung des Bekanntheitsgrades
Durch die Präsenz eines Gutscheins in einem etablierten Gutscheinportal, wird eine große Masse an potenziellen Kunden auf das Produkt hingewiesen.
– Verkaufsförderung:
Kunden lassen sich dazu verleiten, mit einem Gutschein mehr als geplant zu kaufen.
Privatkunden nutzen Gutscheine immer gerne und suchen in vielen Fällen sogar gezielt nach solchen, wie zum Beispiel hier auf dem kostenlosen Portal „Gutscheinpony“. Dadurch erhoffen sie sich, beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen bares Geld sparen zu können.
Vorsicht bei der Wahl des Gutscheinportals
Doch wie jedes Marketinginstrument hat auch das Gutschein-Marketing neben den genannten Vorteilen auch einige Nachteile:
– Kosten für Gutscheinaktionen:
Durch die schwer prognostizierbare Resonanz lassen sich die Kosten, oder besser gesagt die entgangenen Mehr-Einnahmen pro Produkt, schwer kalkulieren.
– Hohe Provision:
Viele Gutscheinportale lassen sich, nicht selten sehr hoch, am Erfolg der Gutscheine prozentual beteiligen.
– Restriktive Verträge
Manche Portale binden die Unternehmen durch restriktive Verträge auf lange Zeit und können so unter Umständen sogar zu großen finanziellen Schäden beitragen.
Wesentliche Erfolgsfaktoren des Gutschein-Marketings
Wer sich für Gutschein-Marketing entscheidet, sollte unabhängig von den Vor- und Nachteilen vor allem die richtige Strategie im Auge behalten. Dazu müssen sich Unternehmen zum Beispiel bewusst machen, dass Rabatte unter 20 Prozent von den Konsumenten als weniger attraktiv wahrgenommen werden und daher die Kaufentscheidung nicht wesentlich beeinflussen. Auch die Laufzeit spielt eine wichtige Rolle: Wird diese zu kurz oder lang gewählt, fühlen sich die Kunden betrogen und sind unzufrieden mit dem Angebot. Als optimaler Zeitraum hat sich die Dauer eines Monats erwiesen und auch saisonale Aktionen versprechen hohes Erfolgspotenzial.
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