So nutzen Unternehmen flickr und Co. als Mittel zur Kundenbindung - BICE

So nutzen Unternehmen flickr und Co. als Mittel zur Kundenbindung

Social MediaSocial Media wie Facebook, Twitter, flickr & Co. gehören seit Jahren schon zu den bevorzugten Kommunikationskanälen für textbasierte Inhalte. Mit einem Youtube- oder flickr-Unternehmensprofil haben Sie im Rahmen einer ganzheitlichen Marketingstrategie die Möglichkeit, Ihrer Zielgruppe mit Video- beziehungsweise Bildmaterial einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens zu bieten. So können Sie sowohl Ihre Social-Media-Kampagnenfähigkeit als auch Kundengewinnung und Kundenbindung langfristig ausbauen.


Mit Sympathie und Transparenz Kunden binden

Heute reicht es nicht mehr, Ihrer Zielgruppe ein perfektes Produkt anzubieten. Zwar hilft dieses, den Erstkontakt zu Ihren Kunden aufzubauen, doch braucht es emotionale Momente, die Kunden dazu bringen, sich trotz der schier unerschöpflichen Vertriebskanäle, die das Internet bietet, weiterhin Ihren Service beziehungsweise Ihre Produkte zu nutzen. Eine ganzheitliche Marketingstrategie, die neben einem Facebook- und Twitter-Account auch multimediale Kommunikationskanäle wie flickr umfasst, bietet genau diese emotionale Qualität, die es ermöglicht, dass sich Kunden stärker mit Ihrem Unternehmen identifizieren: Fotos und Videos, die einen Blick hinter die Kulissen und Mehrwert bieten, schaffen Sympathie und Transparenz – Sie präsentieren sich Ihren Kunden von einer interessanten und menschlichen Seite.

Die höchste Form der Kundenbindung

Ein flickr-Unternehmensprofil (wie hier) mit Fotos und multimedialen Inhalten, die den Charakter Ihres Unternehmens präsentieren, sind wertvolle Hilfen, mit denen Sie die Kundenbindung an Ihre Marke signifikant zu erhöhen. Zu beachten ist allerdings, Sie Ihr Unternehmensprofil nicht als Werbeplattform nutzen. Mit natürlichen Fotos und Videos, die nicht gleich als Werbemittel entlarvt werden, erzeugen Sie hier hohe Sympathiewerte, die Ihrer Zielgruppe suggerieren, dass sie es mit einem transparenten und menschlichen Unternehmen zu tun haben. Trennen Sie also ganz bewusst ihre hochprofessionellen Werbemittel von den Inhalten auf Ihren Social-Media-Kommunikationskanälen. Je mehr dieser einzigartigen und emotionalen Inhalte Sie präsentieren, desto enger und wertvoller wird die Kundenbindung.

Nachhaltiger Erfolg durch Emotion

Eine ganzheitliche Marketingstrategie Ihres Unternehmens sollte auch ein Unternehmensprofil auf flickr beziehungsweise Youtube umfassen. Mithilfe bewegter Bilder und Fotos, die Ihren Kunden einen sympathischen und vor allem ungeschminkten Blick hinter die Kulissen bieten, schaffen Sie emotionale und nachhaltige Bindung.

Pic.: peshkova – Fotolia

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